寂寞芳心俱樂部

▲攜手一起打拚的詹世豪（左）與張嬌雁（右），不管在生活或事業上，都是關係緊密、不可或缺的重要家人。（攝影者．張家毓）

「如果我把這裡（指著手臂）劃開，我告訴你，流出來的都是賀寶芙奶昔。」剛拿下《商業周刊》王者大獎直銷業金獎的賀寶芙一星鑽執行總裁詹世豪自豪的說。

這位看起來只有三十出頭，身材頎長，留著如同韓星般染成棕色的鬈髮，員工口中的「小豪哥」，在受訪時冒出的這句玩笑話，從中可以感受到他對賀寶芙的忠誠，並且樂在工作。

將滿三十七歲的詹世豪，目前是賀寶芙二○k總裁組總裁及一星鑽執行總裁組總裁，去年在賀寶芙的個人累計獎金收入，高達二千八百七十七萬元，較前年的一千八百六十一萬元，整整多出一千多萬。但他的成績不僅如此。

二十三歲加入賀寶芙，工作了十四年多，詹世豪拚出月薪超過十萬美元（約合新台幣三百萬元）的收入，他的組織團隊中擁有十組總裁級成員，四千位督導，去年業績成長率達六八％，且維持了四二．六％的下線保留率。

童年流離失所
小時想賺大錢，長大卻只打零工

特別的是，詹世豪的學歷其實只有國中畢業。

詹世豪出生於南投竹山，父母在他四歲時離異，跟著爸爸的他，從此與妹妹詹世芬過著寄養在教會及諸多親戚家的生活。父親常不在家，加上因父親舉債而經常搬家，詹世豪的童年充滿動盪。細數起來，他搬家次數竟超過六十次！

詹世豪記得小學二、三年級時，爸爸曾經租了間房子給他們及奶奶住。然後爸爸如往常般消失，奶奶大多時間也不在，每到吃飯時間，詹世豪和妹妹就到隔壁的教會去吃，就這樣，兄妹倆相依為命過了好多年。

孤寂的童年，讓詹世豪成了一個容易膽怯、自怨自艾的人，加上妹妹長得比較討人喜歡，詹世豪自認小時真是又醜又沒人緣，親戚們都只喜歡妹妹而不喜歡他。

他也曾在長輩面前哭著訴說不得人疼的委屈。但是詹世豪發現，縱使自己如此傷心，還是得不到同情。詹世豪說：「從那時候起，我知道流淚是沒有用的，也知道自己沒有靠山，這輩子若要成功，非靠自己不可。」

由於寄宿的親戚不是醫生就是高級公務員，生活過得很優渥，「趕快長大，趕快去賺錢，有一天也要像這些長輩一樣，擁有美滿家庭。」這個念頭，便成為詹世豪深埋在心中的最大志願。

但青春期叛逆的詹世豪，高中就念了四所，從世界新專、台北商專、復興美工夜間部，再到他連提都不想的最後一所學校，沒有畢業，他終於從校園消失。

叛逆離家的詹世豪四處打工，在餐廳做外場、擺地攤賣音響。最慘的時候，生病也沒人照顧。他沒錢買襪子，曾經整個夏天雙腳悶在塑膠鞋裡，腳汗不但讓兩腳發臭，皮膚還幾近潰爛。有一陣子，詹世豪晚上就睡在打工的電動玩具店機台上。對一直想賺大錢的他來說，當時的工作可說跟學業一樣，都需要奇蹟。

街頭累積人脈
加入直銷，捷運出口發一年傳單

而就在他遇見了高中同學高建勝開始，奇蹟真的出現了！

在成為賀寶芙直銷商之前，詹世豪是一家百貨公司的女鞋送貨員，工作非常忙碌，薪水卻很微薄。有一次送鞋途中不小心發生車禍，他起身立刻檢查的不是自己的傷勢，而是摩托車上的鞋子有沒有損壞。即使工作辛苦，他對工作一樣滿懷熱情，不過老闆回報他的，只是加薪一千元，這讓他看不到這份工作的未來。

又一次送貨的途中，詹世豪巧遇正在路上發賀寶芙傳單的高建勝，當時高建勝每月收入已達六萬元，讓詹世豪覺得值得一試，就這樣，他填下了直銷商申請表。

許多人以為，超級業務員多是口才辯給，但詹世豪並不怎麼會講話。在王者大獎頒獎典禮上，聽到詹世豪拿下金獎，當場哭得最激動的妹夫，也是詹世豪團隊總裁之一的曾子鍵說：「他不是一個口齒伶俐的人，但他是一個很用心與人交談的人，他簡單誠實，答應的事，一定做到，是個值得交的朋友。」

詹世豪是靠什麼凝聚了這麼多的人際關係？

詹世豪說：「直銷行業成功不外兩個關鍵，一是加大工作量，二是提高個人魅力。如果沒有個人魅力，你就得花更多的時間工作。我在賀寶芙的第一年，整整工作了一年，而且每天工作都超過十二個小時。」

整整一年的時間，詹世豪在路上、在捷運站出口不停的發傳單，不厭其煩的與人交談，他真誠的態度，慢慢贏得了陌生人的信任。努力也終於慢慢有了成績。曾子鍵對於這點感到佩服，他表示，詹世豪的組織，除了妹妹是家人之外，其他的都是從街頭一點一滴累積出來的。

一次，在一個訓練場合，詹世豪看到一個十九歲的女孩，一個月賺八十萬元，詹世豪羨慕的想：「我只要賺到二十萬元就滿意了。」這個心願，在詹世豪辛勤工作兩年後實現了。

但事情並非從此一帆風順。詹世豪坦承，在賀寶芙像他做了七年這麼久才升上總裁的人，並不多。

下線三次崩盤
從此改變溺愛作風，學當好教練

「少年得志大不幸。」詹世豪有深刻的體會，因為在經營的前六年，他的團隊就崩盤了三次。

回想起來，早期為了維持團隊穩定，他對待下線幾乎到了溺愛的程度。下線把客人約來，他幫忙去談，談成了，業績是下線的，沒談成，下線還怪他。包遊覽車南下開會，詹世豪幫忙付車資、買票，最後下線居然不去。依賴的下線，和忙得沒辦法往更高層級努力的自己，雙方終於產生嫌隙。

八年前的第三次崩盤，讓詹世豪痛徹心扉，他也終於領悟到，直銷業這一行，人之所以離開，其實都跟「人際衝突」有關。直銷要做得好，其關鍵並不只是把「業務」做好，而是要把「人」做好。

詹世豪也承認自己怠惰「不懂珍惜」。他在兩年內拚到近三十萬元的月收入，達成了階段性的目標，就此得了大頭症，該上的訓練課不上，該出席的會議也不去，坐享收成的態度，終於毀了下線對他的忠誠。

詹世豪痛定思痛，決心先從自己改變起。他開始學當一個好老師及好教練。好老師教人釣魚不幫人捕魚，那些秘書做的事他不做了；他以身作則激勵團隊，證明成功的可能，也鼓勵他們多去上課進修。

詹世豪也時時尋找成功的路徑，他認為，成功需要勤奮工作，也必須聰明的工作。因此公司安排的課程他不再缺席，而且不吝惜與團隊分享經驗，時時體察夥伴遭遇的困難，給予心靈上的關懷，讓組織覺得詹世豪有福同享，有難同當，整個團隊因此重新凝聚起來。

改變了自己之後，詹世豪在一年內就升上月收入超過八十萬元的總裁，並且在工作上遇到了他生命中的天女──張嬌雁。

張嬌雁十九歲時為了減重加入了賀寶芙，大學沒有念幾天，就執意在賀寶芙全職工作而休學。兩、三年之後，詹世豪請她來為自己團隊演講，詹世豪見到她第一眼就愛上了她，就此張嬌雁成了他的妻子，目前也是詹世豪團隊的核心總裁。

建立團隊文化
除了要求銷售力，更要有團結力

而讓詹世豪再次蛻變的，是香港賀寶芙總裁級的林錦女士一席話。

詹世豪的團隊向以銷售見長，林錦曾帶著自己的團隊前來請教，詹世豪傾囊分享之後，也向林錦請教，為什麼她的團隊銷售能力不是最好，卻有著無比的向心力？

林錦回答：「世豪，你擅長的是銷售，要求的是銷售，那團隊的銷售力自然很強。你怎麼能期待他們又會銷售又團結又有榮譽感？如果你希望團隊團結有榮譽感，那你就要教他們團結、榮譽，而且不只教一次，要持續的教，直到他們學會為止。」

這一段話，讓詹世豪如醍醐灌頂，他頓悟到：真正的高手做的是「建立組織文化」，那晚林錦教他的，就是「文化」。

雖然詹世豪成了年薪千萬的總裁，不必像剛開始在街頭或在網路上發傳單、郵件，但經過三次慘痛經驗，知道自己不能懈怠。公司安排的高級總裁教育訓練課程他不但不缺席，每週還固定跟團隊的核心在「朝顏の部屋」總公司開會，訂出工作上的目標，聆聽下線遭遇的問題，試著一起找出解決方法，詹世豪還不時請各方專業的講師來為組織成員上課。

除此之外，在回饋社會的公益活動上，詹世豪更帶領團隊不遺餘力的付出，除了支持賀寶芙公司本身成立的「家庭基金會」公益義賣募款外，詹世豪的團隊更主動深入社區，走訪老人院、育幼院，捐助金錢及提供營養補給，希望給這些弱勢團體長期的營養照顧，為他們帶來人生希望。

對於公益，詹世豪說：「捐錢是最少的付出，最小的善事。」他只問自己做事的當下快不快樂，他認為：「美好的體驗是錢買不到的。」

觸角深入社區
開健康飲食店，北市已六十餘家

工作越久，詹世豪越覺得直銷這一行不是「推銷東西」。許多客人上門，為了減重，而減重的背後，都有一些辛酸，有些人因為太胖遭先生冷落；有人因為男友的家人嫌她太胖，反對男友娶她。在詹世豪團隊的幫忙下，客戶不只成功減重，還找回自信、健康、改善家庭關係，並且從中得到財富。這才是夢想的完成。

同樣的，現在的詹世豪，有了房子、美麗能幹的妻子及一雙兒女，童年的夢想早已實現。他不僅跟團隊親如家人，與家人的裂縫也修補完整。曾經分開十四年的母親，也成了組織中的成員。

至於「朝顏の部屋」，是他為了不肯吃賀寶芙產品的岳母所開設的實體通路俱樂部。店就開在岳母家的樓下，讓一早起床的岳母，下樓可以喝到有人調製好的賀寶芙營養奶昔早餐。這一次岳母接受了，不但天天來，還介紹好多客人來。大家在這裡聊天，交換心得，分享生活的苦樂，成了另一個凝聚向心、榮譽、團結力量的「客廳」，也成了他組織團隊的主要經營模式。

這種深入社區的健康俱樂部，詹世豪的組織在台北市就開了六十四家。詹世豪用他的成功照顧了原本分散的家人，也照顧了組織團隊的每一個人。因為他一直謹記賀寶芙已故創辦人馬克．休斯（Mark Hughes）的理念：「給每一個人公平的機會去追求健康及財富的自由。」

詹世豪說，當每一個客人達成健康目標及獲得財富自由時，他就覺得自己做對了，很快樂。對他來說，賺一千萬已不是困難的事，但教人賺一千萬則非易事，縱使如此，他不鬆懈，因為這是創辦人的理念，也是他的。

【延伸閱讀】你也可以這樣做……

付出更受惠　凡事為對方著想。「朝顏の部屋」就是為岳母而開設，岳母在了解並受惠下，反而帶進更多客人。

帶頭當榜樣　受創辦人馬克．休斯理念影響，深知帶頭者的一言一行，都是對旁人最重要的教育。

工作注熱情　喜歡這份工作，滿懷熱情的去做，就能感受工作帶來的快樂。

防範大頭症　失敗是重要的教育，成功是所有環節努力的結果。懷抱謙虛感恩之心，避免變成大頭症。

同樣的，現在的詹世豪，有了房子、美麗能幹的妻子及一雙兒女，童年的夢想早已實現。他不僅跟團隊親如家人，與家人的裂縫也修補完整。曾經分開十四年的母親，也成了組織中的成員。

至於「朝顏の部屋」，是他為了不肯吃賀寶芙產品的岳母所開設的實體通路俱樂部。店就開在岳母家的樓下，讓一早起床的岳母，下樓可以喝到有人調製好的賀寶芙營養奶昔早餐。這一次岳母接受了，不但天天來，還介紹好多客人來。大家在這裡聊天，交換心得，分享生活的苦樂，成了另一個凝聚向心、榮譽、團結力量的「客廳」，也成了他組織團隊的主要經營模式。

這種深入社區的健康俱樂部，詹世豪的組織在台北市就開了六十四家。詹世豪用他的成功照顧了原本分散的家人，也照顧了組織團隊的每一個人。因為他一直謹記賀寶芙已故創辦人馬克．休斯（Mark Hughes）的理念：「給每一個人公平的機會去追求健康及財富的自由。」

詹世豪說，當每一個客人達成健康目標及獲得財富自由時，他就覺得自己做對了，很快樂。對他來說，賺一千萬已不是困難的事，但教人賺一千萬則非易事，縱使如此，他不鬆懈，因為這是創辦人的理念，也是他的。